วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007

อาการ

เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 คุณอาจพบกับอาการใดอาการหนึ่งต่อไปนี้

• คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
  ซอฟต์แวร์ ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่คุณติดตั้งไว้ไม่ ถูกต้อง โปรดถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และติดตั้งซ้ำอีกครั้งโดยใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ ถูกต้อง
• การเปิดใช้งานล้มเหลว นอกจากนี้ คุณยังได้รับข้อความที่ระบุว่าคุณใช้งานคอมพิวเตอร์ถึงจำนวนที่กำหนดในการ เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 แล้ว

เมื่อคุณเริ่มใช้งาน ผลิตภัณฑ์ Office 2007 ที่ทำงานอย่างถูกต้องในอดีต คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อการกำหนดค่าของ คอมพิวเตอร์ นอกจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณอาจจะได้พบกับอาการดังต่อไปนี้

• เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานจะหายไป
• เมื่อคุณลองใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
• เมื่อ คุณพยายามเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office 2007หลังจากที่ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานไม่เริ่มทำงาน คุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ

คุณพยายามที่จะใช้โทรศัพท์ เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Office 2007 อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณใส่รหัสการยืนยันที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยระบุว่ารหัสการยืนยันไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณเริ่มใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 ที่เคยทำงานได้อย่างถูกต้องในอดีต ผลิตภัณฑ์ Office 2007 ทำงานในโหมดการลดฟังก์ชันการทำงาน

หมายเหตุ ปัญหาในการเรียกใช้งานบางปัญหาระบุว่าแฟ้ม Opa12.dat เสียหายสำหรับผลิตภัณฑ์ Office 2007 อาการดังกล่าวคือผลิตภัณฑ์ไม่ผ่านการตรวจสอบ Office Genuine Advantage

วิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ ถ้าคุณพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 2007 รุ่น ผู้ผลิตอุปกรณ์ (OEM) ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น โปรดทราบว่าคุณสามารถติดตั้งรุ่น OEM ได้ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น คุณต้องซื้อ Office 2007 รุ่นที่วางจำหน่ายสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์ถูกต้องแล้ว

คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้งาน พิมพ์ timedate.cpl แล้วจึงคลิก ตกลง ถ้าเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขเวลาหรือวันที่ ถ้ายังไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ให้ใช้วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2007 รุ่นทดลองอยู่หรือไม่

ถ้าผลิตภัณฑ์ Office 2007 ทำงานในโหมดการลดฟังก์ชันการทำงาน แสดงว่าคุณอาจกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ Office 2007 รุ่นทดลองที่หมดอายุแล้ว

หมายเหตุ ในโหมดการลดฟังก์ชันการทำงาน โปรแกรมจะทำงานคล้ายกับตัวแสดง เมื่อโปรแกรมทำงานในโหมดการลดฟังก์ชันการทำงาน รายการเมนูหลายๆ รายการจะใช้งานไม่ได้ (จาง) และผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงหน้าที่การใช้งานของเมนูนั้นได้ ข้อจำกัดบางประการของโหมดการลดฟังก์ชันการทำงานมีดังต่อไปนี้

• คุณไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ได้
• คุณสามารถดูเอกสารที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขเอกสารเหล่านั้นได้
• คุณสามารถพิมพ์เอกสารได้ แต่ไม่สามารถบันทึกเอกสารได้

ขั้นที่ 1: ตรวจสอบรุ่นของ 2007 Office

ตรวจสอบว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Office 2007 รุ่นทดลองหรือไม่ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เริ่มใช้ Microsoft Office Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office
3. คลิก ตัวเลือก program name
4. ในบานหน้าต่าง นำทาง คลิก ทรัพยากร
5. คลิก เกี่ยวกับ ที่อยู่ข้าง เกี่ยวกับ Microsoft Office Word 2007

ขั้นที่ 2: ตรวจสอบว่า Office 2007 รุ่นทดลองนี้หมดอายุหรือไม่

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office
3. คลิกตัวเลือก program name
4. ในบานหน้าต่างนำทาง คลิก ทรัพยากร
5. คลิก เปิดใช้งาน ที่อยู่ข้าง เปิดใช้งาน Microsoft Office

ถ้า Office 2007 รุ่นทดลองหมดอายุแล้ว โปรแกรมของ Office 2007 จะแสดงข้อความระบุข้อมูลดังกล่าว

ถ้า คุณใช้งาน Office 2007 รุ่นทดลองที่หมดอายุแล้ว คุณต้องติดตั้ง Office 2007 รุ่นที่วางจำหน่าย คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Office 2007 รุ่นทดลองที่หมดอายุแล้วได้

ถ้าคุณไม่ได้ใช้งาน Office 2007 รุ่นทดลอง ให้ไปยังวิธีที่ 3

วิธีที่ 3: ลบแฟ้ม Opa12.dat

Windows Vista

ใน Windows Vista แฟ้ม Opa12.dat จะถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งอื่นใน Windows รุ่นก่อน เมื่อต้องการลบแฟ้ม คุณต้องกำหนดค่าโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ให้มองเห็นได้เสียก่อน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   แล้วคลิก คอมพิวเตอร์
2. ในเมนู จัดระเบียบ คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์และการค้นหา
3. ในแท็บ มุมมอง คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ แล้วจึงคลิก ตกลง

เมื่อต้องการลบแฟ้ม Opa12.dat ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   ในกล่อง ค้นหา พิมพ์ %programdata% แล้วจึงกด ENTER
2. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Microsoft
3. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Office
4. คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ ข้อมูล คลิกขวาที่แฟ้ม Opa12.dat ในโฟลเดอร์นั้น แล้วจึงคลิก ลบ
   
   สิ่งสำคัญ ห้ามลบแฟ้ม Opa12.bak
5. ปิดหน้าต่าง Windows Explorer
6. เริ่มใช้งานโปรแกรม Office 2007 เพื่อใช้งานตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งาน Office 2007

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิกเรียกใช้งาน พิมพ์ %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data แล้วจึงคลิก ตกลง
2. หาตำแหน่งแฟ้ม Opa12.dat ในโฟลเดอร์ ข้อมูล
3. คลิกขวาที่แฟ้ม Opa12.dat แล้วจึงคลิก ลบ
   
   สิ่งสำคัญ ห้ามลบแฟ้ม Opa12.bak
4. ปิดโฟลเดอร์
5. เริ่มใช้งานโปรแกรม Office 2007 เพื่อใช้งานตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งาน Office 2007
   
   หมายเหตุ เมื่อคุณถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 2007 แล้ว แฟ้มลิขสิทธิ์จะไม่ถูกเอาออกไป นอกจากนี้แล้ว แฟ้มลิขสิทธิ์จะไม่ถูกเขียนทับเมื่อคุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office 2007 อีกครั้ง การลบแฟ้ม Opa12.dat คือการบังคับให้มีการสร้างแฟ้มลิขสิทธิ์อีกครั้ง

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้งาน พิมพ์ iexplore.exe แล้วจึงคลิก ตกลง
2. ตรวจสอบว่า Internet Explorer เริ่มทำงานและแสดงผลโฮมเพจของคุณ

ถ้า Internet Explorer ไม่แสดงโฮมเพจของคุณ โปรดดูที่ส่วน "วิธีแก้ไขและปัญหาที่คล้ายกัน"

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีเปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับ Office XP, Office 2003 และสำหรับชุดและโปรแกรม Office 2007

คุณต้องเอาโปรแกรม Microsoft Office ออกก่อนแล้วติดตั้งใหม่ จึงจะสามารถเปลี่ยนหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับ Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 และสำหรับชุดและโปรแกรม Microsoft Office 2007 ได้

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ต่อไปนี้

คำเตือน อาจเกิดปัญหาร้ายแรง หากคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง โดยใช้ 'ตัวแก้ไขรีจิสทรี' หรือโดยใช้วิธีอื่น คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Microsoft ไม่อาจรับประกันได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงในการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเอง หมายเหตุ ถ้าคุณพยายามเปิดโปรแกรม Office ใดๆ หลังจากที่ทำตามขั้นตอนต่างๆ เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับข้อความที่พร้อมท์ให้คุณใส่หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ให้เตรียมหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเอาไว้ก่อนที่จะเริ่มทำตามขั้นตอนต่างๆ

1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด
2. คลิกที่ เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง
3. ค้นหาและคลิกคีย์ย่อยดังต่อไปนี้
   
   สำหรับชุดและโปรแกรม Office 2007:
   HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration
   สำหรับ Office 2003:
   HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
   สำหรับ Office XP:
   HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
4. การส่งออก Registration คีย์ย่อย
   
   คุณ สามารถสำรองค่าต่างๆ ภายใต้ Registration คีย์ย่อยได้ ในกรณีที่หมายเลขผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่สามารถใช้งานได้ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
   1. คลิกขวาที่ Registration คีย์ย่อย แล้วคลิก ส่งออก
   2. ในรายการ บันทึกใน ให้ระบุตำแหน่งที่จะบันทึกรายการลงทะเบียน
   3. ในกล่อง ชื่อแฟ้ม พิมพ์ชื่อสำหรับแฟ้ม .reg ที่คุณต้องการส่งออก แล้วคลิก บันทึก
   
   หมายเหตุ ในขั้นตอน 4a ถึง 4c คุณได้สร้างสำเนาสำรองของ Registration คีย์ย่อย คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่ารีจิสทรีของRegistration คีย์ย่อยได้ โดยการคลิกสองครั้งที่แฟ้ม .reg ที่คุณได้บันทึกไว้ในขั้นตอน 4c เนื้อหาของแฟ้ม .reg จะถูกส่งออกไปยัง รีจิสทรี โดยอัตโนมัติ
5. ภายใต้Registration คีย์ย่อย อาจจะมีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน (GUID) หลายตัวซึ่งเป็นอักขระที่ผสมกันทั้งตัวอักษรและตัวเลข โดย GUID แต่ละตัวจะระบุเฉพาะเจาะจงแต่ละโปรแกรมติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   
   คลิ กที่ GUID จากนั้นให้ดูรุ่นของ Office ที่แสดงอยู่ในบานหน้าต่างขวาของ Productname รายการรีจิสทรี หลังจากที่คุณพบ GUID ที่มีรุ่นของโปรแกรม Office ของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
   1. คลิกขวาที่ DigitalProductIDรายการรีจิสทรี คลิก ลบ แล้วคลิก ตกลง
   2. คลิกขวาที่ ProductIDรายการรีจิสทรี คลิก ลบ แล้วคลิก ตกลง
      
      สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการระบุ GUID ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นของชุดหรือโปรแกรม Office ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
      928516 (http://support.microsoft.com/kb/928516/ ) คำอธิบายแบบแผนลำดับเลขสำหรับ GUID ของรหัสผลิตภัณฑ์สำหรับชุดและโปรแกรม Office 2007 (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
      832672 (http://support.microsoft.com/kb/832672/ ) คำอธิบายโครงร่างลำดับเลขสำหรับ GUID ของรหัสผลิตภัณฑ์ใน Office 2003
      302663 (http://support.microsoft.com/kb/302663/ ) คำอธิบายแบบแผนลำดับเลขสำหรับ GUID ของรหัสผลิตภัณฑ์ในโปรแกรม Office XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
6. ปิด 'ตัวแก้ไขรีจิสทรี'
7. เปิด โปรแกรม Office เช่น Microsoft Word เมื่อคุณได้รับข้อความที่พร้อมท์ให้คุณใส่หมายเลขผลิตภัณฑ์ ให้พิมพ์หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง แล้วคลิก ตกลง

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีการสร้างสารบัญด้วยการทำเครื่องหมายข้อความใน Word

หนึ่งในคุณลักษณะทั่วไปของเอกสารที่สมบูรณ์แบบ คือ สารบัญ (TOC) Microsoft Word ทำให้การสร้าง TOC ง่ายขึ้นด้วยการมอบตัวเลือกของการสร้าง TOC โดยไม่ต้องใช้ลักษณะ และช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายที่คำคำเดียวหรือกลุ่มคำในส่วนเนื้อหาใดๆ และใส่ข้อมูลนั้นลงใน TOC ได้

สามารถสร้าง TOC ได้โดยใช้คุณลักษณะ "การเน้นข้อความนำหน้า" เพื่อนำลักษณะหัวเรื่องไปใช้กับข้อความนำหน้าใดๆ (คำแรกหรือคำที่ปรากฏอยู่ในย่อหน้าหรือประโยค) ด้วยการใช้คุณลักษณะ "การเน้นข้อความนำหน้า" คุณสามารถสร้างย่อหน้าที่ส่วนแรกของย่อหน้าซึ่งได้รับการจัดรูปแบบด้วย ลักษณะหัวเรื่องและปรากฏอยู่ใน TOC แต่ส่วนที่เหลือในย่อหน้าจะเป็นข้อความทั่วไปและจะไม่ปรากฏอยู่ใน TOC บทความนี้จะอธิบายวิธีการใช้คุณลักษณะใหม่นี้เพื่อสร้าง TOC

สร้างสารบัญ

ใน Word คุณสามารถสร้าง TOC ตามส่วนของข้อความในย่อหน้าได้โดยไม่ต้องใส่ทั้งย่อหน้า คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ข้อความด้วยการใช้คุณลักษณะ "การเน้นข้อความนำหน้า" กับลักษณะหัวเรื่องเพื่อรวมข้อความไว้ใน TOC

เมื่อต้องการแทรกสารบัญ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มต้น Word แล้วเปิดเอกสารของคุณ
2. คลิกเลือกย่อหน้าว่างที่คุณต้องการจะแทรก TOC
3. บนเมนู แทรก ชี้ไปที่ อ้างอิง แล้วคลิก ดัชนีและตาราง
   
   หมายเหตุ ใน Microsoft Office Word 2007 ให้คลิกที่ สารบัญ ในกลุ่ม สารบัญ ที่อยู่บนแท็บ อ้างอิง จากนั้น ให้คลิก แทรกสารบัญ
4. คลิกที่แท็บ สารบัญ แล้วคลิก แสดงแถบเครื่องมือเค้าร่าง
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้ข้ามขั้นตอนนี้
5. ในกล่องโต้ตอบ ดัชนีและตาราง ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจะนำไปใช้กับ TOC ของคุณ แล้วคลิก ตกลง
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการจะนำไปใช้กับ TOC ในกล่องโต้ตอบ สารบัญ แล้วคลิก ตกลง

หมายเหตุ หากไม่ได้ทำเครื่องหมายข้อความในเอกสารของคุณเพื่อให้รวมไว้ใน TOC คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในเอกสารแทนที่จะเป็น TOC:

ข้อผิดพลาด! ไม่พบรายการสารบัญ

ทำเครื่องหมายข้อความที่จะใส่ไว้ในสารบัญ

ขั้นตอนต่อไปคือการทำเครื่องหมายข้อความที่คุณต้องการจะรวมไว้ใน TOC ด้วยการใช้ "การเน้นข้อความนำหน้า" ร่วมกับลักษณะหัวเรื่อง ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อทำเครื่องหมายข้อความที่คุณต้องการจะรวมไว้ ใน TOC

ใช้การเน้นข้อความนำหน้ากับลักษณะหัวเรื่อง

1. เลือก ข้อความนำหน้าใดๆ ในเอกสารที่คุณต้องการจะรวมไว้ใน TOC ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะมีย่อหน้าที่มีข้อความนำหน้าเพื่อใช้นำข้อความส่วนที่เหลือใน ย่อหน้า ในย่อหน้าต่อไปนี้ หากคุณต้องการจะรวมคำนำหน้า "Widow and Orphan" ไว้ใน TOC ของคุณ เพียงแค่เลือกคำเหล่านี้ แล้วดำเนินการขั้นตอนต่อไป
   Widow and Orphan: widow เป็นบรรทัดสุดท้ายของย่อหน้าที่พิมพ์อยู่ที่ด้านบนของหน้ากระดาษ orphan เป็นบรรทัดแรกของย่อหน้าที่พิมพ์อยู่ที่ด้านล่างของหน้ากระดาษ
2. คลิกลูกศรแบบหล่นลงในกล่อง ลักษณะ บนแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ แล้วเลือกหัวเรื่องที่คุณต้องการ
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้คลิกลักษณะหัวเรื่องที่คุณต้องการในกลุ่ม ลักษณะ บนแท็บ หน้าแรก
3. คลิก ปรับปรุง TOC บนแถบเครื่องมือ เค้าร่าง เพื่อปรับปรุง TOC
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้คลิก ปรับปรุงตาราง ในกลุ่ม สารบัญ บนแท็บ อ้างอิง
4. ในกล่องโต้ตอบ ปรับปรุงสารบัญ ให้คลิก ปรับปรุงตารางทั้งหมด แล้วคลิก ตกลง
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้คลิก ปรับปรุงตารางทั้งหมด ในกล่องโต้ตอบ ปรับปรุงสารบัญ

หากคุณคลิก แสดง/ซ่อน บนแถบเครื่องมือมาตรฐาน โปรดทราบว่าจะไม่มีอักขระพิเศษในย่อหน้าเพื่อระบุการเน้นข้อความนำหน้าที่ ใช้กับข้อความ อย่างไรก็ดี ข้อความที่ถูกจัดรูปแบบเป็นระดับหัวเรื่องจะปรากฏอยู่ใน TOC ของเอกสาร เพราะไม่มีการใช้ตัวทำเครื่องหมายย่อหน้าแบบซ่อน (hidden paragraph markers) หรือรายการอื่นๆ กระบวนการทั้งหมดจึงไม่ติดขัด Word จะใช้คุณลักษณะการเน้นชนิดใหม่ที่ชื่อ "ลักษณะอักขระที่เชื่อมโยง (Linked character styles)" ในการดำเนินการ

ลักษณะหัวเรื่องที่ใช้กับส่วนนำของเอกสารจะอยู่ในรูปลักษณะหัวเรื่อง แต่แท้จริงแล้วคือลักษณะอักขระที่เชื่อมโยง ใน Word 2002 และรุ่นหลังจากนี้ เมื่อคุณนำลักษณะย่อหน้าไปใช้กับชุดย่อยของย่อหน้า ลักษณะการทำงานต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

• ลักษณะอักขระแบบซ่อนถูกสร้างขึ้นโดยใช้คุณสมบัติอักขระเดียวกับลักษณะย่อหน้าที่ใช้อยู่
• มีการนำลักษณะอักขระไปใช้กับส่วนที่เลือก

หมายเหตุ: ลักษณะอักขระแบบซ่อนที่สร้างขึ้นด้วยลักษณะอักขระที่เชื่อมโยงจะปรากฏอยู่ในรายการแบบหล่นลง ลักษณะหากเปิดเอกสารและดูใน Word รุ่นก่อน ฟังก์ชันการทำงานของเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษจะหายไปหากบันทึกเอกสารไว้ใน Word รุ่นก่อน

เมื่อต้องการดูลักษณะอักขระแบบซ่อน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนเมนู รูปแบบ ให้คลิก เปิดเผยการจัดรูปแบบ
   
   บานหน้าต่างงาน เปิดเผยการจัดรูปแบบจะปรากฏขึ้น
   
   หมายเหตุ เมื่อต้องการเปิดบานหน้าต่างงาน เปิดเผยการจัดรูปแบบ ใน Word 2007 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
   1. คลิก ตัวเปิดใช้กล่องโต้ตอบลักษณะ ในกลุ่ม ลักษณะ บนแท็บ หน้าแรก
   2. ในหน้าต่าง ลักษณะ ให้คลิก ตัวตรวจสอบลักษณะ
   3. คลิก เปิดเผยการจัดรูปแบบ
2. เลือกข้อความในเอกสารของคุณและสังเกตว่ารายละเอียดของการจัดรูปแบบที่ตรงกันปรากฏอยู่ในบานหน้าต่างงาน เปิดเผยการจัดรูปแบบ หรือไม่
3. เลือกข้อความที่มีการนำลักษณะอักขระมาใช้ และสังเกตว่าข้อความนั้นจะปรากฏเป็นลักษณะอักขระในบานหน้าต่าง เปิดเผยการจัดรูปแบบ ลักษณะที่มีการเชื่อมโยงจะปรากฏเป็น อักขระหัวเรื่อง ในบานหน้าต่างงาน เปิดเผยการจัดรูปแบบ ลักษณะอักขระที่แท้จริงจะยังคงซ่อนอยู่ในบานหน้าต่างงาน ลักษณะและการจัดรูปแบบ หรือรายการแบบหล่นลง ลักษณะ บนแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ

สามารถใช้ลักษณะย่อหน้าใดๆ ก็ได้กับลักษณะอักขระที่มีการเชื่อมโยง สามารถสร้างลักษณะของย่อหน้าให้เหมือนกับลักษณะย่อหน้าในส่วนเนื้อหา แล้วจึงนำมาใช้กับส่วนของย่อหน้า ในกรณีนี้ ข้อความที่ใช้ในการสร้าง TOC อาจเป็นข้อความเดียวกับข้อความในย่อหน้า โดยสมมติว่าตัวเลือก TOC ได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้มีลักษณะที่เป็นข้อความนำหน้า

ใช้เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษกับลักษณะหัวเรื่อง

เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษเป็นคุณลักษณะใหม่ใน Word 2003 และ Word 2002 แท็กเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษช่วยให้คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

• นำลักษณะหัวเรื่องมาใช้กับคำคำเดียวหรือวลีในย่อหน้าเพื่อให้คำหรือวลีนั้นๆ ปรากฏใน TOC
• รวมลักษณะสองประการไว้ในย่อหน้าเดียวเพื่อให้ย่อหน้าส่วนนำปรากฏอยู่ใน TOC
• นำระดับเค้าร่างไปใช้กับข้อความนำหน้าเพื่อให้มีเพียงข้อความนำหน้าที่ปรากฏอยู่ใน TOC
• นำระดับเค้าร่างไปใช้กับคำคำเดียวหรือวลีในย่อหน้าเพื่อให้มีเพียงคำหรือวลีนั้นปรากฏอยู่ใน TOC

เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษเป็นเครื่องหมายย่อหน้าแบบซ่อนที่ทำหน้าที่เป็นตัว แยกระหว่างลักษณะต่างๆ ที่ใช้ในเอกสาร เมื่อต้องการกำหนดให้เห็นเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ที่เมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือก
2. บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก ทั้งหมด ภายใต้ เครื่องหมายการจัดรูปแบบ

ก่อนที่คุณจะสามารถใช้คุณลักษณะเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษได้ คุณจะต้องเพิ่มปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ ที่แถบเครื่องมือของคุณก่อน

1. คลิก กำหนดเอง บนเมนู เครื่อ‏งมือ
2. คลิกแท็บ คำสั่ง แล้วคลิก คำสั่งทั้งหมด ในรายการ ประเภท
3. ค้นหา InsertStyleSeparator ในรายการ คำสั่ง แล้วลากไปยังแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ คลิก ปิด

หมายเหตุเมื่อต้องการเพิ่มปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ ที่แถบเครื่องมือใน Office Word 2007 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Word
2. คลิก กำหนดเอง
3. ในรายการ เลือกคำสั่งจาก ให้คลิก คำสั่งทั้งหมด
4. ในรายการคำสั่ง ให้คลิก เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ คลิก เพิ่ม แล้วคลิก ตกลง

แทรกเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษก่อนที่คุณจะนำลักษณะหัวเรื่องไปใช้กับข้อความ ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้

วิธี A: ใช้เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษเพื่อเพิ่มคำคำเดียวหรือวลีในย่อหน้าไปที่ TOC

1. เมื่อคุณพิมพ์ และพบคำหรือวลีในย่อหน้าที่คุณต้องการจะใส่ไว้ใน TOC ให้คลิกที่ปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ จุดแทรกจะย้ายไปอยู่ที่ด้านขวาของเครื่องหมายดังกล่าวเพื่อให้คุณสามารถพิมพ์ต่อได้
2. พิมพ์คำหรือวลีที่คุณต้องการจะเพิ่มไว้ใน TOC แล้วคลิกที่ปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ อีกครั้ง
3. เลือกคำหรือวลีที่คุณต้องการจะเพิ่มไว้ใน TOC คลิกที่ลูกศรแบบหล่นลงในกล่อง ลักษณะ บนแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ แล้วเลือกหัวเรื่องที่คุณต้องการ

คำหรือวลีที่อยู่ระหว่างเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษทั้งสองแบบจะปรากฏอยู่ใน TOC

วิธี B: แทรกเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษระหว่างย่อหน้าที่มีอยู่สองย่อหน้า

คุณสามารถใช้เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษระหว่างย่อหน้าที่มีอยู่สองย่อหน้า เพื่อให้ย่อหน้าแรกเป็นข้อความนำและปรากฏอยู่ใน TOC และย่อหน้าที่สองเป็นส่วนที่เหลือของข้อความและไม่ปรากฏอยู่ใน TOC โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างข้อความสองย่อหน้า วางข้อความที่คุณต้องการจะให้ปรากฏใน TOC ในย่อหน้าแรก และวางส่วนที่เหลือของข้อความในย่อหน้าที่สอง
2. วางจุดแทรกในย่อหน้าที่หนึ่ง แล้วคลิกปุ่ม เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ
   
   ย่อหน้า ทั้งสองจะรวมกันเป็นย่อหน้าเดียวด้วยการแปลงเครื่องหมายย่อหน้าที่ท้าย ย่อหน้าแรกให้เป็นเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษ ในตอนนี้ คุณจะมีย่อหน้าที่รวมกันเป็นย่อหน้าเดียว ซึ่งจะปรากฏเป็นสองย่อหน้าในมุมมองเค้าร่าง แต่จะพิมพ์เป็นย่อหน้าเดียว
3. เลือกข้อความที่ด้านซ้ายของเครื่องหมายแบ่งย่อหน้า แล้วคลิกลูกศรแบบหล่นลงในกล่อง ลักษณะ บนแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ แล้วเลือกหัวเรื่องที่คุณต้องการ

TOC จะแสดงส่วนนำ (ย่อหน้าแรก) ที่ได้รับการจัดรูปแบบด้วยลักษณะหัวเรื่อง

หมายเหตุ: เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษเป็นฟอร์มแบบพิเศษของเครื่องหมายย่อหน้าแบบซ่อน ดังนั้น เอกสารที่มีเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษที่สร้างขึ้นใน Word 2002 และ Word รุ่นที่ใหม่กว่าจะปรากฏอยู่ในรูปแบบเดียวกับใน Word 2000 และใน Microsoft Word 97 เว้นแต่วาคุณจะคลิก ทั้งหมด ภายใต้ เครื่องหมายการจัดรูปแบบ หากคุณคลิก ทั้งหมด ภายใต้ เครื่องหมายการจัดรูปแบบ ใน Word รุ่นก่อน เครื่องหมายย่อหน้าพิเศษแบบซ่อนจะปรากฏเป็นเครื่องหมายย่อหน้าแบบปกติ และเอกสารจะถูกแบ่งหน้าใหม่

เมื่อคุณใช้ Word รุ่นก่อนเพื่อดูเอกสารที่มีเครื่องหมายย่อหน้าพิเศษซึ่งถูกสร้างใน Word 2002 และใน Word รุ่นต่อมา อย่าคลิกที่ ทั้งหมด ภายใต้ เครื่องหมายการจัดรูปแบบ

การลบหัวเรื่องออกจากสารบัญ

หากคุณต้องการลบหัวเรื่องออกจาก TOC คุณสามารถนำลักษณะย่อหน้าแบบใหม่ไปใช้กับข้อความที่ทำเครื่องหมายไว้:

1. เลือกข้อความที่ทำเครื่องหมายไว้ แล้วคลิกลูกศรแบบหล่นลงในกล่อง ลักษณะ บนแถบเครื่องมือ การจัดรูปแบบ แล้วเลือกหัวเรื่องที่คุณต้องการ (คลิก ปกติ เพื่อลบลักษณะหัวเรื่อง)
2. คลิก ปรับปรุง TOC บนแถบเครื่องมือ เค้าร่าง เพื่อปรับปรุง TOC
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้คลิก ปรับปรุงตาราง ในกลุ่ม สารบัญ บนแท็บ อ้างอิง
3. ในกล่องโต้ตอบ ปรับปรุงสารบัญ ให้คลิก ปรับปรุงตารางทั้งหมด แล้วคลิก ตกลง
   
   หมายเหตุ ใน Word 2007 ให้คลิก ปรับปรุงตารางทั้งหมด ในกล่องโต้ตอบ ปรับปรุงสารบัญ

หมายเหตุ: ด้วยการนำลักษณะย่อหน้าที่ต้องการไปใช้กับย่อหน้าทั้งหมด คุณจะไม่ต้องลบลักษณะเดิมออก คุณต้องเลือกข้อความที่แน่นอนเพราะข้อความที่เลือกจะไปปรากฏอยู่ใน TOC แล้วจึงนำลักษณะใหม่นี้ไปใช้

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีการกู้คืนเอกสาร Word ที่สูญหาย

เอกสาร Microsoft Word สามารถสูญหายได้ในบางกรณี ตัวอย่างเช่น เอกสารอาจสูญหายได้หากเกิดข้อผิดพลาดซึ่งบังคับให้ Word จบการทำงาน หากคุณพบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องในขณะที่แก้ไขเอกสาร หรือหากคุณปิดเอกสารโดยไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลง บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนเอกสารที่สูญหายได้

หมายเหตุ เอกสารทั้งหมดอาจสูญหายได้หากคุณไม่ได้บันทึกเอกสารครั้งล่าสุด หากคุณบันทึกเอกสารของคุณแล้ว คุณอาจสูญเสียเพียงการเปลี่ยนแปลงที่คุณสร้างขึ้นตั้งแต่การบันทึกครั้งสุด ท้าย โปรดทราบว่าเอกสารบางอย่างที่สูญหายอาจไม่สามารถกู้คืนได้

ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์

วิธีที่ 1: ค้นหาเอกสารต้นฉบับ

โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Microsoft Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ชื่อของเอกสารในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. หากรายการ แฟ้ม มีเอกสาร ให้คลิกสองครั้งที่เอกสารเพื่อเปิดใน Word
   
   หากไม่มีเอกสารอยู่ในรายการ แฟ้ม ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3
3. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ *.doc ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
   
   หมายเหตุ สำหรับเอกสาร Microsoft Office Word 2007 ให้พิมพ์ *.docx
4. หากไม่มีแฟ้มอยู่ในรายการ แฟ้ม ให้ใช้วิธีที่ 2

Microsoft Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ชื่อแฟ้ม
3. ในกล่อง มองหาใน ให้คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้ หากกล่อง ผลลัพธ์การค้นหา ไม่มีแฟ้มเก็บอยู่ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาเอกสาร Word ทั้งหมด
   
   
5. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.doc สำหรับเอกสาร Microsoft Office Word 2007 ให้พิมพ์ *.docx
6. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
   
   หากกล่อง ผลลัพธ์การค้นหา ไม่มีแฟ้ม ให้ดูที่ 'ถังรีไซเคิล' โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   1. บนเดสก์ท็อป ให้คลิกสองครั้งที่ ถังรีไซเคิล
   2. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด
   3. ในเมนู มุมมอง ให้คลิก จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวันที่ลบ
   4. เลื่อนลงมาตามแฟ้ม หากคุณพบเอกสารที่ค้นหา ให้คลิกขวาที่เอกสาร แล้วคลิก คืนค่า
      
      กระบวนการนี้จะส่งเอกสารกลับไปยังตำแหน่งเดิม

วิธีที่ 2: ค้นหาแฟ้มสำรองของ Word

หากเลือกตัวเลือก สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง อาจจะมีสำเนาสำรองของแฟ้มอยู่

หมายเหตุ เมื่อต้องการค้นหาตัวเลือกนี้ ให้คลิก ตัวเลือก ในเมนู เครื่องมือ แล้วคลิกแท็บ บันทึก

เมื่อต้องการค้นหาสำเนาสำรองของแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกแฟ้มที่หายไปครั้งสุดท้าย
2. ค้นหาแฟ้มที่มีส่วนขยายของแฟ้ม .wbk
   
   หากคุณพบแฟ้มที่มีชื่อว่า "สำเนาสำรองของ" ตามด้วยชื่อของแฟ้มที่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้อยู่

   Word 2007

   1. เริ่มต้น Word 2007
   2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
   3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด
   4. คลิกแฟ้มสำรองที่คุณพบ แล้วคลิก เปิด

   Microsoft Word 2002 หรือ Microsoft Office Word 2003

   1. เริ่ม Word
   2. ในเมนู แฟ้ม คลิก เปิด
   3. ชี้ไปที่ลูกศรในกล่อง ชนิดแฟ้ม คลิก แฟ้มทั้งหมด *.* เลือกแฟ้ม แล้วคลิก เปิด
   หากไม่มีแฟ้ม .wbk ในโฟลเดอร์เดิม ให้ค้นหาแฟ้ม .wbk ในคอมพิวเตอร์ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

   Windows Vista

   1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

      
      พิมพ์ *.wbk ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
   2. หากรายการ แฟ้ม มีแฟ้มสำรองอยู่ ให้ทำซ้ำในขั้นตอนที่ 2 (ค้นหาแฟ้มที่มีส่วนขยายของแฟ้ม .wbk) เพื่อเปิดแฟ้ม
      
      หากไม่มีแฟ้มสำรองในรายการ แฟ้ม ให้ทำตามวิธีที่ 3

   Windows XP

   1. คลิก เริ่ม เลือก ค้นหา แล้วคลิก สำหรับแฟ้มหรือโฟลเดอร์
   2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.WBK
   3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
   4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้

วิธีที่ 3: ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ระบุตำแหน่งแฟ้มที่หายไป ให้ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' โดยค่าเริ่มต้น โปรแกรม Word จะค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในแต่ละครั้งที่เริ่มโปรแกรม และจะแสดงแฟ้มทั้งหมดที่พบในบานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร'

ขั้นตอนที่ 1: ใช้ตัวจัดการงาน

1. คลิกขวาที่ 'แถบงาน' แล้วคลิก ตัวจัดการงาน
2. ในแท็บ กระบวนการ ให้คลิกที่อินสแตนซ์ใดๆ ของ Winword.exe หรือ Microsoft Word แล้วคลิก จบกระบวนการ ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกระทั่งคุณจบการทำงานของอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Winword.exe และ Word
3. ปิดกล่องโต้ตอบ ตัวจัดการงานของ Windows แล้วเริ่มโปรแกรม Word
   
   หาก Word พบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' บานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' จะเปิดขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าจอ และเอกสารที่หายไปจะแสดงอยู่ในรายการ "ชื่อเอกสาร [ต้นฉบับ]" หรือ "ชื่อเอกสาร [กู้คืน]" ให้คลิกสองครั้งที่ชื่อแฟ้มในบานหน้าต่าง 'การกู้คืนเอกสาร' ให้คลิก บันทึกเป็น ในเมนู แฟ้ม แล้วบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .doc ให้เปลี่ยนส่วนขยายของแฟ้มเป็น .doc ด้วยตนเองหากจำเป็น

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาด้วยตนเอง

หากบานหน้าต่าง 'การกู้คืน' ไม่เปิดขึ้น ให้ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้

Word 2007

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Word
2. ในบานหน้าต่างนำทาง ให้คลิก บันทึก
3. ในกล่อง ตำแหน่งที่ตั้งแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ ให้จดบันทึกเส้นทางไว้ แล้วคลิก ยกเลิก
4. ปิดโปรแกรม Word
5. เปิดโฟลเดอร์ที่คุณจดไว้ในขั้นตอนที่ 3
6. ค้นหาแฟ้มที่มีชื่อลงท้ายด้วย .asd

Word 2003 และ Word 2002

1. ที่เมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือก
2. คลิกแท็บ ตำแหน่งที่ตั้งแฟ้ม คลิกสองครั้งที่ แฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ จดบันทึกเส้นทางไว้ คลิก ยกเลิก แล้วคลิก ปิด
   
   หมายเหตุ ในกล่องโต้ตอบ ปรับเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง คุณอาจต้องคลิกลูกศรลงในรายการ ชื่อโฟลเดอร์ เพื่อดูเส้นทางทั้งหมดไปยังแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'
3. ปิดโปรแกรม Word
4. หาตำแหน่งของแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'
5. ค้นหาแฟ้มที่มีชื่อลงท้ายด้วย .asd

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแฟ้ม .asd

หากคุณไม่พบแฟ้ม .asd ในตำแหน่งที่มีการระบุไว้ในรายการ ชื่อโฟลเดอร์ ให้ค้นหาแฟ้ม .asd ในไดรฟ์ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ .asd ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. หากไม่มีแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในรายการ แฟ้ม ให้ทำตามวิธีที่ 4

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.asd
3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้

หากคุณพบแฟ้มใดๆ ที่มีส่วนขยาย .asd ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้

Word 2007

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด
4. คลิกแฟ้ม .asd ที่คุณพบ แล้วคลิก เปิด

Word 2002 หรือ Word 2003

1. เริ่ม Word
2. ในเมนู แฟ้ม คลิก เปิด
3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด *.*
4. ค้นหาและเลือกแฟ้ม .asd
5. คลิก เปิด
6. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
7. เริ่ม Word
   
   หาก Word พบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' บานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' จะเปิดขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าจอ และเอกสารที่หายไปจะแสดงอยู่ในรายการ "ชื่อเอกสาร [ต้นฉบับ]" หรือ "ชื่อเอกสาร [กู้คืน]" ให้คลิกสองครั้งที่ชื่อแฟ้มในบานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' ให้คลิก บันทึกเป็น ในเมนู แฟ้ม แล้วบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .doc ให้เปลี่ยนส่วนขยายของแฟ้มเป็น .doc ด้วยตนเองหากจำเป็น

หมายเหตุ หากคุณพบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในบานหน้าต่าง 'การกู้คืน' ที่ไม่เปิดขึ้นอย่างถูกต้อง ให้ใช้ "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดแฟ้มที่เสียหาย

วิธีที่ 4: ค้นหาแฟ้มชั่วคราว

หากวิธีการก่อนหน้านี้หาแฟ้มไม่พบ ให้กู้คืนแฟ้มชั่วคราว โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ .tmp ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. ในแถบเครื่องมือ แสดงเฉพาะ ให้คลิก อื่นๆ
3. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.TMP
3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. หากไม่พบ 'ตัวเลือกการค้นหา' ให้คลิก ตัวเลือกการค้นหา
5. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย วันที่ คลิก ใน n วันที่ผ่านมา แล้วเปลี่ยน n ให้เป็นจำนวนวันนับตั้งแต่ที่คุณเปิดแฟ้มครั้งสุดท้าย
6. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
7. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด ในเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวัน
8. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

วิธีที่ 5: ค้นหาแฟ้ม "~"

ชื่อของแฟ้มชั่วคราวบางชื่อจะขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~) เมื่อต้องการหาแฟ้มเหล่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ ~ ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. ในแถบเครื่องมือ แสดงเฉพาะ ให้คลิก อื่นๆ
3. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ ~*.*
3. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
4. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด ในเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวัน
5. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Word สร้างและใช้แฟ้มชั่วคราว โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

211632 (http://support.microsoft.com/kb/211632/ ) คำอธิบายวิธีที่ Word สร้างแฟ้มชั่วคราว (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

วิธีที่ 6: วิธีแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย

สำหรับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

826864 (http://support.microsoft.com/kb/826864/ ) วิธีแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

918429 (http://support.microsoft.com/kb/918429/ ) วิธีการแก้ปัญหาเอกสารเสียหายใน Word 2007

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณลักษณะ 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ใน Word ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทำสำเนาสำรองฉุกเฉินของเอกสารที่เปิดอยู่เมื่อมี ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจรบกวนการสร้างแฟ้ม 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ได้ คุณลักษณะ 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ไม่ได้ใช้แทนการบันทึกแฟ้มของคุณ

เรา ไม่จัดให้มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ใดๆ ที่ออกแบบขึ้นเพื่อใช้กู้คืนเอกสารที่ถูกลบทิ้ง อย่างไรก็ดี อาจมีโปรแกรมอรรถประโยชน์ของบริษัทอื่นบางโปรแกรมที่ได้รับการออกแบบขึ้น เพื่อใช้กู้คืนเอกสารที่ถูกลบให้เลือกใช้บนอินเทอร์เน็ต

ผลิตภัณฑ์ อื่นๆ ซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ Outlook จากการเชิญให้ใช้ร่วมกันที่คุณได้รับจากผู้ใช้ Outlook คนอื่น

อาการ

คุณใช้ Microsoft Outlook ด้วยบัญชี Microsoft Exchange Server ผู้ใช้ที่ใช้ Outlook ด้วยบัญชี Exchange Server เช่นกัน อนุญาตให้คุณใช้โฟลเดอร์ Outlook ร่วมกันได้ ผู้ใช้ส่งการเชิญให้ใช้ร่วมกันซึ่งมีข้อความที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้:

UserName (UserName@DomainName.com) เชิญคุณดูที่ติดต่อ Microsoft Exchange หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดูโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันใน Exchange ให้ดูบทความต่อไปนี้:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=57561

เมื่อ คุณดูการเชิญให้ใช้ร่วมกัน คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีตัวเลือกที่ทำให้คุณเข้าสู่โฟลเดอร์ของ Outlook ได้ คุณจึงเปิดโฟลเดอร์ของ Outlook ที่ผู้ใช้นั้นอนุญาตให้ใช้ร่วมกันไม่ได้

สาเหตุ

เหตุการณ์ลักษณะนี้จะเกิดขึ้นหากเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง:

• ผู้ส่งการเชิญให้ใช้ร่วมกันเรียกใช้ Microsoft Office Outlook 2007
• แต่ผู้รับการเชิญให้ใช้ร่วมกันเรียกใช้ Outlook รุ่นที่เก่ากว่า Outlook 2007

การหลีกเลี่ยงปัญหา

หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อเปิดโฟลเดอร์ของ Outlook 2007 ที่ผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้ร่วมกันได้

หมายเหตุ วิธีการที่คุณใช้นั้นจะขึ้นอยู่กับชนิดของโฟลเดอร์ Outlook ที่ผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้ร่วมกัน วิธีการต่อไปนี้จะแสดงตามชนิดของโฟลเดอร์

เปิดโฟลเดอร์ของ Outlook ที่เป็นค่าเริ่มต้น

โฟลเดอร์ Outlook ที่เป็นค่าเริ่มต้นจะแสดงรายการดังนี้:

• ปฏิทิน
• ที่ติดต่อ
• กล่องจดหมายเข้า
• บันทึกประจำวัน
• หมายเหตุ
• งาน

คุณ สามารถเปิดโฟลเดอร์ของ Outlook ที่เป็นค่าเริ่มต้นหากคุณมีสิทธิ์พอ หากผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้โฟลเดอร์ค่าเริ่มต้นของ Outlook ร่วมกัน คำว่า "Microsoft Exchange" จะปรากฏหน้าชื่อโฟลเดอร์ในการเชิญให้ใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้โฟลเดอร์ 'ที่ติดต่อ' ร่วมกัน ชื่อของโฟลเดอร์จะปรากฏขึ้นเป็น "ที่ติดต่อ Microsoft Exchange" ในการเชิญให้ใช้ร่วมกัน

หากต้องการเปิดโฟลเดอร์ที่เป็นค่าเริ่มต้นของ Outlook ที่ผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้ร่วมกัน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ในการเชิญให้ใช้ร่วมกัน ให้จดชื่อโฟลเดอร์ของ Outlook ที่ผู้ใช้นั้นอนุญาตให้คุณใช้ร่วมกัน
2. ในเมนู แฟ้ม เลือก เปิด แล้วคลิก โฟลเดอร์ของผู้ใช้อื่น
3. ในกล่องโต้ตอบ เปิดโฟลเดอร์ของผู้ใช้อื่น พิมพ์ชื่อของผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของโฟลเดอร์ในกล่อง ชื่อ คลิกโฟลเดอร์ใน ประเภทโฟลเดอร์ แล้วคลิก ตกลง

เปิดโฟลเดอร์ของ Outlook ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น

หากต้องการเปิดโฟลเดอร์ของ Outlook ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นซึ่งผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้ร่วมกัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ถาม เจ้าของโฟลเดอร์ Outlook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ตรวจทานเป็นอย่างน้อยที่ระดับกล่องจดหมาย ไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ใน Exchange Server หากคุณไม่มีสิทธิ์ของผู้ตรวจทานไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ เจ้าของโฟลเดอร์ต้องใช้กระบวนการต่อไปนี้เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ตรวจทาน
   
   สิ่งสำคัญ เจ้าของโฟลเดอร์ Outlook ที่ใช้ร่วมกันต้องทำตามกระบวนการต่อไปนี้
   1. ใน Outlook 2007 คลิกขวาที่ กล่องจดหมาย - ชื่อผู้ใช้ แล้วคลิก เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งานร่วมกัน
   2. คลิกแท็บ สิทธิ์ แล้วคลิก เพิ่ม
   3. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มผู้ใช้ ให้ระบุผู้ใช้ที่ต้องการอนุญาตให้ใช้โฟลเดอร์ร่วมกัน คลิก เพิ่ม แล้วคลิก ตกลง
   4. ในรายการ ชื่อ คลิกชื่อของผู้ใช้ที่คุณเพิ่ม คลิก ผู้ตรวจทาน ในกล่อง ระดับสิทธิ์ แล้วคลิก ตกลง
2. ในรุ่นของ Outlook ที่คุณเรียกใช้ คลิก บัญชีอีเมล ในเมนู เครื่องมือ
3. ในกล่องโต้ตอบ บัญชีอีเมล คลิก ดูหรือเปลี่ยนบัญชีอีเมลที่มีอยู่ แล้วคลิก ถัดไป
4. คลิกบัญชี Exchange Server แล้วคลิก เปลี่ยน
5. คลิก การตั้งค่าอื่นๆ
6. ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange Server คลิกแท็บ ขั้นสูง แล้วคลิก เพิ่ม
7. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มกล่องจดหมาย พิมพ์ชื่อของเจ้าของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน แล้วคลิก ตกลง
8. คลิก ตกลง คลิก ถัดไป แล้วคลิก เสร็จสิ้น
9. ในบานหน้าต่างนำทาง ขยาย กล่องจดหมาย - User Name Of Folder Owner แล้วคลิกโฟลเดอร์ที่ผู้ใช้อนุญาตให้คุณใช้ร่วมกัน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อความที่ใช้งานร่วมกันจะรวมถึงการเชิญให้ใช้ร่วมกันและการร้องขอให้ใช้ ร่วมกัน ข้อความที่ใช้งานร่วมกันเป็นคุณลักษณะใหม่ใน Outlook 2007 ที่ทำให้กำหนดให้ผู้ใช้ Exchange Server คนอื่นใช้โฟลเดอร์ Outlook ร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

กระบวนการนี้เป็นกระบวนการต่อเนื่อง เมื่อทั้งเจ้าของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันและผู้รับข้อความที่ใช้ร่วมกันใช้ Outlook 2007 โปรแกรม Outlook 2007 จะมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่มีลักษณะเฉพาะซึ่งแสดงข้อความที่ใช้ร่วมกัน Outlook รุ่นก่อนหน้านี้ไม่มีคุณสมบัตินี้ ดังนั้น ข้อความที่ใช้ร่วมกันจะปรากฏเป็นข้อความอีเมลทั่วไปใน Outlook รุ่นก่อนหน้า

ขั้น ตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีอนุญาตให้ผู้ใช้ Outlook 2007 อีกคนหนึ่งใช้โฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ที่เป็นค่าเริ่มต้นร่วมกันได้ นอกจากนี้ ขั้นตอนต่างๆ นี้ยังแสดงวิธีเปิดโฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ที่ใช้ร่วมกัน

1. ในฐานะเจ้าของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน ให้อนุญาตให้ใช้โฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ใน Outlook 2007 ร่วมกันโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
   1. ในบานหน้าต่างนำทาง คลิก ปฏิทิน แล้วคลิก ใช้ปฏิทินของฉันร่วมกัน
   2. ในกล่อง ถึง พิมพ์ชื่อของผู้รับ ผู้รับเป็นผู้ใช้ที่คุณต้องการอนุญาตให้ใช้โฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ร่วมกันได้
   3. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้ผู้รับดูปฏิทิน แล้วคลิก ส่ง
   4. เมื่อ คุณได้รับพร้อมท์ให้กำหนดให้ใช้โฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ร่วมกัน ต้องแน่ใจว่าได้กำหนดสิทธิ์ของผู้ตรวจทานไว้ในโฟลเดอร์ดังกล่าวแล้ว คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง
2. ในฐานะผู้รับการเชิญให้ใช้ร่วมกัน ให้เปิดโฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ที่ใช้ร่วมกัน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   1. เปิดการเชิญให้ใช้ร่วมกัน แล้วคลิก เปิดปฏิทินนี้ ในกลุ่ม เปิด ในแท็บ ใช้ร่วมกัน
      
      โฟลเดอร์ 'ปฏิทิน' ที่ใช้ร่วมกันจะเปิดในหน้าต่างใหม่ของ Outlook
   2. ปิดหน้าต่างดังกล่าวแล้วปิดการเชิญให้ใช้ร่วมกัน
   3. คลิก ปฏิทิน ในบานหน้าต่างนำทาง
      
      โฟลเดอร์ 'ปฏิทินที่ใช้ร่วมกัน' จะแสดงรายการใน ปฏิทินของบุคคล

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีการดูแฟ้มต่าง ๆ ของ Word 2007 และ Excel 2007 โดยการใช้ Word Viewer 2003 และ Excel Viewer 2003

Microsoft Office Word Viewer 2003 และ Microsoft Office Excel Viewer 2003 ไม่สามารถเปิดเอกสารต่าง ๆ ที่บันทึกในรูปแบบ Office Open XML อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตั้ง Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel และ PowerPoint 2007 File Formats เพื่อดูแฟ้มต่าง ๆ เหล่านี้ได้

บทความนี้อธิบายถึงการทำงานที่ Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel และ PowerPoint 2007 File Formats ช่วยให้ทำงานได้เมื่อคุณใช้กับ Word Viewer 2003 และกับ Excel Viewer 2003

compatibility pack ช่วยให้ Word Viewer 2003 และ Excel Viewer 2003 เปิดและดูเอกสาร Word 2007 และ Excel 2007 ได้ compatibility pack ช่วยให้โปรแกรม viewer สนับสนุนรูปแบบเอกสาร Microsoft Office 2007 ต่อไปนี้

Microsoft Office Word 2007

• เอกสาร Microsoft Office Word 2007 (*.docx)
• เอกสาร Microsoft Office Word 2007 ที่มีการใช้แมโคร (*.docm)

Microsoft Office Excel 2007

• สมุดงานไบนารี Microsoft Office Excel 2007 (*.xlsb)
• สมุดงาน Microsoft Office Excel 2007 (*.xlsx)
• สมุดงานที่มีการใช้แมโคร Microsoft Office Excel 2007 (*.xlsm)
• แม่แบบ Microsoft Office Excel 2007 (*.xltx)
• แม่แบบที่มีการใช้แมโคร Microsoft Office Excel 2007 (*.xltm)
• โปรแกรมเสริม Microsoft Office Excel 2007 (*.xlam)

เมื่อต้องการเปิดเอกสารต่าง ๆ ของ Office 2007 ในโปรแกรมดูเอกสารรุ่น 2003 หลังจากที่คุณได้ติดตั้งแพคความเข้ากันได้แล้ว ให้ไปยังตำแหน่งแฟ้มใน Windows Explorer แล้วคลิกสองครั้งที่แฟ้มเอกสารที่ต้องการเปิด

Word Viewer 2003

เมื่อต้องการใช้ Word Viewer เปิดแฟ้มเอกสาร ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มการทำงานโปรแกรม Word Viewer
2. คลิก File จากนั้นคลิก Open
3. ในรายการ Files of type ให้คลิก All Files (*.*)
4. คลิกเพื่อเลือกแฟ้มเอกสารที่คุณต้องการเปิด แล้วคลิก Open

Excel Viewer 2003

คุณไม่สามารถคลิกที่ File และคลิก Open เพื่อเปิดแฟ้มเอกสารเวอร์ชัน 2007 ใน Excel 2003 Viewer โดยตรงได้ เมื่อต้องการเปิดแฟ้มเอกสาร คุณจะต้องไปยังตำแหน่งแฟ้มใน Windows Explorer แล้วคลิกสองครั้งที่แฟ้มเอกสารที่ต้องการเปิด

เมื่อต้องการดาวน์โหลด compatibility pack จาก Microsoft Download Center แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&DisplayLang=en)

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีการกำหนดค่า Outlook ให้ทำงานร่วมกับ Windows Live Hotmail

การกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ Windows Live Hotmail ใน Outlook

สามารถใช้บัญชีผู้ใช้ Windows Live Hotmail ทั้งหมดกับ Microsoft Office Outlook 2007 หรือ Office Outlook 2003 ไม่ว่าคุณจะใช้บัญชีผู้ใช้ Windows Live Hotmail แบบเสียค่าสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม ในการใช้งานบัญชีผู้ใช้ Windows Live Hotmail ของคุณร่วมกับ Outlook คุณต้องติดตั้ง Microsoft Office Outlook Connector สำหรับ Windows Live Hotmail ก่อน

วิธีกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ Windows Live Hotmail ใน Outlook โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA102218231033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA102218231033.aspx)


อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th

วิธีการแก้ปัญหาเอกสารเสียหายใน Word 2007

บทความนี้อธิบายวิธีการระบุเอกสารที่เสียหายใน Microsoft Office Word 2007 นอกจากนี้ บทความนี้ยังมีขั้นตอนต่างๆ ที่อธิบายถึงวิธีการกู้คืนข้อความและข้อมูลที่มีในเอกสารหลังจากคุณได้ระบุ ว่าเอกสารนั้นเป็นเอกสารที่เสียหาย

วิธีการระบุเอกสารที่เสียหาย

วิธีที่ 1: ตรวจสอบลักษณะการทำงานที่ผิดปกติ

เอกสารที่เสียหายส่วนใหญ่จะแสดงลักษณะการทำงานที่ผิดปกติ ลักษณะการทำงานดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายที่เกิดกับเอกสารหรือกับ แม่แบบที่เอกสารนั้นๆ ใช้ ลักษณะการทำงานนี้อาจรวมถึง:

• การกำหนดหมายเลขหน้าที่มีอยู่แล้วในเอกสารซ้ำหลายครั้ง
• การทำซ้ำการแบ่งหน้าในเอกสารซ้ำหลายครั้ง
• เค้าโครงและการจัดรูปแบบเอกสารไม่ถูกต้อง
• ปรากฏอักขระที่ไม่สามารถอ่านได้บนหน้าจอ
• ปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผล
• คอมพิวเตอร์หยุดการตอบสนองเมื่อคุณเปิดแฟ้ม
• ลักษณะการทำงานที่ไม่คาดหมายที่ไม่สามารถเกิดจากการทำงานปกติของโปรแกรม

หากเอกสารแสดงอาการใดๆ เหล่านี้ หรือหากคุณไม่สามารถเปิดเอกสารได้ ให้ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ตรวจสอบเอกสารและโปรแกรมอื่นๆ

บาง ครั้ง ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดจากปัจจัยอื่นที่ไม่ใช่ความเสียหายของเอกสาร เมื่อต้องการขจัดปัจจัยอื่นๆ เหล่านี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หาลักษณะการทำงานที่คล้ายกันในเอกสารอื่นๆ
2. ค้นหาลักษณะการทำงานที่คล้ายกันในโปรแกรม Microsoft Office 2007 อื่น

หาก ขั้นตอนใดๆ เหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในเอกสาร คุณจะต้องแก้ไข Word 2007, ชุดโปรแกรม Office 2007 หรือระบบปฏิบัติการที่ทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องใช้หากสามารถเปิดเอกสารที่เสียหายได้

วิธีที่ 1: เปลี่ยนแปลงแม่แบบที่เอกสารนั้นๆ ใช้

ขั้นที่ 1: ระบุแม่แบบที่เอกสารนั้นๆ ใช้

1. เปิดเอกสารที่มีปัญหาใน Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก Word Options
3. คลิก Add-Ins
4. ในกล่อง จัดการ box ให้คลิก แม่แบบ ภายใต้ ดูและจัดการ Office add-ins
5. คลิก ไป

กล่อง แม่แบบของเอกสาร จะแสดงรายการแม่แบบที่เอกสารนั้นใช้ หากรายการแม่แบบเป็นแบบ ปกติ ให้ไปที่ขั้นที่ 2 หรือไปที่ขั้นที่ 3

ขั้นที่ 2: เปลี่ยนชื่อแม่แบบส่วนกลาง (Normal.dotm)

ปฏิบัติตามขั้นตอนของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่:

Windows Vista

1. ออกจาก Word 2007
2. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
3. ในกล่อง เริ่มการค้นหา ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ แล้วกด ENTER
   %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
4. คลิกขวาที่ Normal.dotm แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ
5. พิมพ์ Oldword.old แล้วกด ENTER
6. ปิด Windows Explorer
7. เริ่มโปรแกรม Word 2007 แล้วเปิดเอกสาร

Microsoft Windows XP

1. ออกจาก Word 2007
2. คลิกที่ เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
3. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ แล้วกด ENTER:
   %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates
4. คลิกขวาที่ Normal.dotm แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ
5. พิมพ์ Oldword.old แล้วกด ENTER
6. ปิด Windows Explorer

ขั้นที่ 3: เปลี่ยนแม่แบบของเอกสาร

1. เปิดเอกสารที่มีปัญหาใน Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก Word Options
3. คลิก Add-Ins
4. ในกล่อง จัดการ ให้คลิก แม่แบบ ภายใต้ ดูและจัดการ Office add-ins แล้วคลิก ไป
5. คลิก แนบ
6. ในโฟลเดอร์ Templates คลิก Normal.dotmจากนั้นคลิก Open
7. คลิก OK เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ Templates and Add-ins
8. ออกจาก Word 2007

ขั้นที่ 4: ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแม่แบบได้ผลหรือไม่

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: เริ่มโปรแกรม Word 2007 โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

คุณสามารถใช้สวิตช์ /a เพื่อเปิดโปรแกรม Word 2007 ด้วยการใช้เฉพาะการตั้งค่าเริ่มต้นใน Word 2007 เท่านั้น เมื่อคุณใช้สวิตช์ /a โปรแกรม Word จะไม่โหลด add-ins ใดๆ นอกจากนี้ Word 2007 ไม่ใช้แม่แบบ Normal.dotm ที่มีอยู่ของคุณ เริ่มโปรแกรม Word 2007 ใหม่โดยใช้สวิตช์ /a

ขั้นที่ 1: เริ่มโปรแกรม Word 2007 ด้วยการใช้สวิตช์ /a

Windows Vista

1. ออกจาก Word 2007
2. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
3. ในกล่อง เริ่มการค้นหา ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ แล้วกด ENTER
   "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a

Windows XP

1. ออกจาก Word 2007
2. คลิกที่ เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
3. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ แล้วกด ENTER
   "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a

ขั้นที่ 2: เปิดเอกสาร

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
2. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 3

วิธีที่ 3: เปลี่ยนโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

ขั้นที่ 1: ลองใช้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์อื่น

Windows Vista

ขั้นตอน a: เปิด "เพิ่มเครื่องพิมพ์"

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
2. คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์

ขั้นตอน b: เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่

1. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มเครื่องพิมพ์ ให้คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะเครื่อง
2. คลิก ใช้พอร์ตที่มีอยู่ แล้วคลิก ถัดไป
3. ในรายการ ผู้ผลิต ให้คลิก Microsoft
4. คลิก Microsoft XPS Document Writer แล้วคลิก ถัดไป
5. คลิก ใช้โปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน (แนะนำ) แล้วคลิก ถัดไป
6. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น แล้วคลิก ถัดไป
7. คลิก เสร็จสิ้น

Windows XP

ขั้นตอน a: เปิด "เพิ่มเครื่องพิมพ์"

1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เครื่องพิมพ์และโทรสาร
2. ใต้ งานของเครื่องพิมพ์ คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์

ขั้นตอน b: เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่

หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขต่อไปนี้แล้ว ไอคอน Microsoft XPS Document Writer จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในโฟลเดอร์ เครื่องพิมพ์และโทรสาร

1. ติดตั้ง Microsoft .NET Framework 3.0
2. ติดตั้ง Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0
3. ติดตั้ง Microsoft XPS Essentials Pack

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับ XPS ด้านบน โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://www.microsoft.com/whdc/xps/viewxps.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/xps/viewxps.mspx)

ขั้นที่ 2: ตรวจสอบดูว่าการเปลี่ยนโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ช่วยแก้ไขปัญหาหรือไม่

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 3

วิธีที่ 3: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์เดิมอีกครั้ง

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์เดิมที่เป็นค่าเริ่มต้น แล้วคลิก ลบ
   
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิก ทำต่อไป
3. หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ลบแฟ้มทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ให้คลิก ใช่
4. คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำใน ตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

Windows XP

1. คลิก Startแล้วคลิก Printers and Faxes
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์เดิมที่เป็นค่าเริ่มต้น แล้วคลิก ลบ
3. หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ลบแฟ้มทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ให้คลิก ใช่
4. ใน งานของเครื่องพิมพ์ ให้คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำใน ตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

ขั้นที่ 4: ตรวจสอบดูว่าการเปลี่ยนโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ช่วยแก้ไขปัญหาหรือไม่

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 4

วิธีที่ 4: ใช้เซฟโหมด

ขั้นที่ 1: เริ่มโปรแกรม Windows ในเซฟโหมด

Windows Vista

1. เอาฟลอปปีดิสก์ ซีดี และดีวีดีออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง
2. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   แล้วคลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก ล็อก แล้วคลิก เริ่มระบบใหม่
3. ใช้การทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบปฏิบัติการแบบเดี่ยวติดตั้งอยู่ ให้กดแป้น F8 ค้างไว้ขณะที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ คุณต้องกดแป้น F8 ก่อนที่โลโก้ของ Windows จะปรากฏขึ้น หากโลโก้ของ Windows ปรากฏขึ้น คุณต้องลองอีกครั้งโดยรอจนกว่าพร้อมท์การเข้าสู่ระบบของ Windows จะปรากฏ แล้วจึงปิดเครื่องและเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
   • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีหลายระบบปฏิบัติการ ให้ใช้แป้นลูกศรเน้นระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการจะเริ่มในเซฟโหมด แล้วกด F8
4. บนหน้าจอ ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง ให้ใช้แป้นลูกศรเลือก เซฟโหมด แล้วกด ENTER
5. เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

Windows XP

1. เอาฟลอปปีดิสก์ ซีดี และดีวีดีออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้วเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง
2. คลิก เริ่ม แล้วคลิก ปิดเครื่อง
3. ในรายการ สิ่งที่คุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ทำ ให้คลิก เริ่มระบบใหม่ แล้วคลิก ตกลง
4. กดปุ่ม CTRL ค้างไว้ขณะที่คุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
5. เมื่อคุณพบข้อความ กำลังเริ่มการทำงานของ Windows ให้กด F8 ใช้แป้นลูกศรเลือก เซฟโหมด บนเมนู เริ่มต้น แล้วกด ENTER

ขั้นที่ 2: ตรวจสอบว่าการเริ่มการทำงานในเซฟโหมช่วยแก้ไขปัญหาหรือไม่

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้เริ่มการทำงานของ Windows ใหม่ แล้วไปที่วิธีที่ 5

วิธีที่ 5: บังคับให้ Word พยายามซ่อมแซมแฟ้ม

ขั้นที่ 1: ซ่อมแซมเอกสาร

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Officeแล้วคลิก เปิด
2. ในกล่องโต้ตอบ เปิด ให้คลิกที่เอกสาร Word 2007 ของคุณ
3. คลิกลูกศรที่ปุ่ม Open แล้วคลิก Open and Repair

ขั้นที่ 2: ตรวจสอบว่าการซ่อมแซมเอกสารช่วยแก้ไขปัญหาหรือไม่

ตรวจ สอบดูว่าลักษณะการทำงานที่ผิดปกติไม่ปรากฏขึ้นอีก หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้เริ่มการทำงานของ Windows ใหม่ แล้วไปที่วิธีที่ 6

วิธีที่ 6: เปลี่ยนรูปแบบของเอกสาร แล้วแปลงเอกสารให้กลับไปอยู่ในรูปแบบ Word 2007

ขั้นที่ 1: เปิดเอกสาร

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

ขั้นที่ 2: บันทึกเอกสารในรูปแบบแฟ้มอื่นๆ

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก บันทึกเป็น
2. คลิก รูปแบบอื่น
3. ในรายการ ชนิดแฟ้มที่จะบันทึกเป็น ให้คลิก Rich Text Format (*.rtf)
4. คลิก บันทึก
5. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ปิด

ขั้นที่ 3: เปิดเอกสาร แล้วแปลงเอกสารให้กลับไปอยู่ในรูปแบบแฟ้มเอกสาร Word 2007

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
2. คลิกเอกสารที่แปลงแล้ว แล้วคลิก เปิด
3. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก บันทึกเป็น
4. คลิก เอกสาร
5. เปลี่ยนชื่อแฟ้มของเอกสาร แล้วคลิก บันทึก

ขั้นที่ 4: ตรวจสอบว่าการแปลงรูปแบบแฟ้มของเอกสารช่วยแก้ไขปัญหาหรือไม่

ตรวจ สอบดูว่าลักษณะการทำงานที่ผิดปกติไม่ปรากฏขึ้นอีก หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้บันทึกแฟ้มในรูปแบบอื่น ทำซ้ำขั้นที่ 1 ถึงขั้นที่ 4 แล้วบันทึกแฟ้มในรูปแบบแฟ้มต่อไปนี้ ตามลำดับ:

• Web page (.htm; .html)
• รูปแบบประมวลผลคำอื่นๆ
• Plain Text (.txt)

หมายเหตุ เมื่อคุณบันทึกแฟ้มต่างๆ ในรูปแบบ Plain Text (.txt) คุณอาจแก้ปัญหาความเสียหายของเอกสารได้ อย่างไรก็ตาม การจัดรูปแบบทั้งหมดของเอกสาร รหัสแมโครและกราฟิกจะสูญหายไปทั้งหมด เมื่อคุณบันทึกแฟ้มต่างๆ ในรูปแบบ Plain Text (.txt) คุณต้องจัดรูปแบบเอกสารใหม่ ดังนั้น ให้ใช้รูปแบบ ข้อความธรรมดา (.txt) เฉพาะเมื่อรูปแบบแฟ้มอื่นๆ ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เท่านั้น

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 7

วิธีที่ 7: คัดลอกทุกสิ่งยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายไปยังเอกสารใหม่

ขั้นที่ 1: สร้างเอกสารใหม่

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก สร้างใหม่
2. คลิก เอกสารเปล่า แล้วคลิก สร้าง

ขั้นที่ 2: เปิดเอกสารที่เสียหาย

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

ขั้นที่ 3: คัดลอกเนื้อหาในเอกสาร แล้ววางเนื้อหาไว้ในเอกสารใหม่

หมายเหตุ หากเอกสารของคุณมีตัวแบ่งส่วน ให้คัดลอกเฉพาะข้อความที่อยู่ระหว่างตัวแบ่งส่วน ห้ามคัดลอกตัวแบ่งส่วน เนื่องจากอาจทำให้เอกสารใหม่ของคุณเสียหายด้วย เปลี่ยนมุมมองเอกสารให้เป็นมุมมองแบบร่างเมื่อคุณคัดลอกและวางเนื้อหาใน เอกสารใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนตัวแบ่งส่วน ในการเปลี่ยนให้เป็นมุมมองแบบร่าง บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก แบบร่าง ในกลุ่ม มุมมองเอกสาร

1. ในเอกสารที่เสียหาย ให้กด CTRL+END แล้วกด CTRL+SHIFT+HOME
2. ในแท็บ หน้าแรก คลิก คัดลอก ในกลุ่ม คลิปบอร์ด
3. ในแท็บ มุมมอง ให้คลิก สลับหน้าต่าง ในกลุ่ม หน้าต่าง
4. คลิกเอกสารใหม่ที่คุณสร้างไว้ในขั้นที่ 1
5. ในแท็บ หน้าแรก ให้คลิก วาง ในกลุ่ม คลิปบอร์ด

หากลักษณะการทำงานที่ผิดปกติยังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีที่ 8

วิธีที่ 8: คัดลอกส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารที่เสียหายไปยังเอกสารใหม่

ขั้นที่ 1: สร้างเอกสารใหม่

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก สร้างใหม่
2. คลิก เอกสารเปล่า แล้วคลิก สร้าง

ขั้นที่ 2: เปิดเอกสารที่เสียหาย

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

ขั้นที่ 3: คัดลอกส่วนที่ไม่เสียหายในเอกสาร แล้ววางไว้ในเอกสารใหม่

หมายเหตุ หากเอกสารของคุณมีตัวแบ่งส่วน ให้คัดลอกเฉพาะข้อความที่อยู่ระหว่างตัวแบ่งส่วน ห้ามคัดลอกตัวแบ่งส่วน เนื่องจากอาจทำให้เอกสารใหม่ของคุณเสียหายด้วย เปลี่ยนมุมมองเอกสารให้เป็นมุมมองแบบร่างเมื่อคุณคัดลอกและวางเนื้อหาใน เอกสารใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนตัวแบ่งส่วน ในการเปลี่ยนให้เป็นมุมมองแบบร่าง บนแท็บ มุมมอง ให้คลิก แบบร่าง ในกลุ่ม มุมมองเอกสาร

1. ในเอกสารที่เสียหาย ให้ค้นหาและเลือกส่วนที่ไม่เสียหายในเนื้อหาของเอกสาร
2. ในแท็บ หน้าแรก คลิก คัดลอก ในกลุ่ม คลิปบอร์ด
3. ในแท็บ มุมมอง ให้คลิก สลับหน้าต่าง ในกลุ่ม หน้าต่าง
4. คลิกเอกสารใหม่ที่คุณสร้างไว้ในขั้นที่ 1
5. ในแท็บ หน้าแรก ให้คลิก วาง ในกลุ่ม คลิปบอร์ด
6. ทำซ้ำขั้นตอน 3a ถึง 3e สำหรับส่วนที่ไม่เสียหายแต่ละส่วนของเอกสาร คุณต้องสร้างส่วนที่เสียหายในเอกสารของคุณขึ้นใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ควรทำหากไม่สามารถเปิดเอกสารที่เสียหายได้

วิธีที่ 1: เปิดเอกสารที่เสียหายในโหมดแบบร่างโดยไม่ต้องปรับปรุงการเชื่อมโยง

ขั้นที่ 1: กำหนดค่าโปรแกรม Word 2007

1. เริ่มต้น Word 2007
2. ในแท็บ มุมมอง คลิก แบบร่าง ในกลุ่ม มุมมองเอกสาร
3. คลิก Microsoft Office Button แล้วคลิก Word Options
4. ในส่วน Display document content คลิกเพื่อเลือกช่องทำเครื่องหมาย Draft font และ Picture placeholders ใน Advanced options for working with Word
5. ในส่วน General คลิกเพื่อยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย Update automatic links at Open ใน Advanced options for working with Word แล้วคลิก OK

ขั้นที่ 2: เปิดเอกสารที่เสียหาย

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. คลิกเอกสารที่เสียหาย แล้วคลิก เปิด

หากคุณเปิดเอกสารได้ ให้ปิดเอกสารแล้วเปิดใหม่โดยใช้วิธีที่ 6 และซ่อมแซมเอกสาร หรือให้ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: แทรกเอกสารเป็นแฟ้มในเอกสารใหม่

ขั้นที่ 1: สร้างเอกสารเปล่าใหม่

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก สร้างใหม่
2. คลิก เอกสารเปล่า แล้วคลิก สร้าง

หมายเหตุ คุณอาจต้องนำการจัดรูปแบบบางอย่างไปใช้กับส่วนสุดท้ายของเอกสารใหม่

ขั้นที่ 2: แทรกเอกสารที่เสียหายไว้ในเอกสารใหม่

1. ในแท็บ Insert คลิก Insert Objectแล้วคลิก Text From File
2. ในกล่องโต้ตอบ Insert File ค้นหาแล้วคลิกเอกสารที่เสียหาย จากนั้นคลิก Insert

หมายเหตุ คุณอาจต้องกำหนดการจัดรูปแบบบางอย่างไปยังส่วนสุดท้ายของเอกสารใหม่

วิธีที่ 3: สร้างการเชื่อมโยงไปยังเอกสารที่เสียหาย

ขั้นที่ 1: สร้างเอกสารเปล่า

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก สร้างใหม่
2. คลิก เอกสารเปล่า แล้วคลิก สร้าง
3. ในเอกสารใหม่ ให้พิมพ์ This is a test
4. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก บันทึก
5. พิมพ์ Rescue link แล้วคลิก บันทึก

ขั้นที่ 2: สร้างการเชื่อมโยง

1. เลือกข้อความที่คุณพิมพ์ไว้ในขั้นตอน 1c
2. ในแท็บ Home คลิก Copy ในกลุ่ม Clipboard
3. คลิก Microsoft Office Buttonแล้วคลิก New
4. คลิก เอกสารเปล่า แล้วคลิก สร้าง
5. ในแท็บ Home คลิกลูกศรในปุ่ม Paste ในกลุ่ม Clipboard แล้วคลิก Paste Special
6. คลิก วางการเชื่อมโยง คลิก ข้อความที่จัดรูปแบบ (RTF)
7. คลิก OK

ขั้นที่ 3: เปลี่ยนการเชื่อมโยงไปยังเอกสารที่เสียหาย

1. คลิกขวาที่ข้อความที่มีการเชื่อมโยง เลือกไปที่ Linked Document Objectแล้วคลิก Links
2. ในกล่องโต้ตอบ Links คลิกชื่อแฟ้มของเอกสารที่มีการเชื่อมโยง แล้วคลิก Change Source
3. ในกล่องโต้ตอบ Change Source คลิกเอกสารที่คุณไม่สามารถเปิดได้ แล้วคลิก Open
4. คลิก OK เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ Links
   
   หมายเหตุ ข้อมูลจากเอกสารที่เสียหายจะปรากฏขึ้นหากมีข้อมูลหรือข้อความที่มีการกู้คืน
5. คลิกขวาที่ข้อความที่มีการเชื่อมโยง เลือกไปที่ Linked Document Objectแล้วคลิก Links
6. ในกล่องโต้ตอบ Links คลิก Break Link
7. เมื่อคุณได้รับข้อความต่อไปนี้ คลิก Yes:
   Are you sure you want to break the selected links?

วิธีที่ 4: ใช้ตัวแปลง "กู้คืนข้อความจากแฟ้มใดๆ "

หมายเหตุ ตัวแปลง "กู้คืนข้อความจากแฟ้มใดๆ " มีข้อจำกัด เช่น การจัดรูปแบบของเอกสารจะสูญหายไปทั้งหมด นอกจากนี้ กราฟิก เขตข้อมูล วัตถุรูปวาดและรายการอื่นๆ ที่ไม่ใช่ข้อความจะสูญหาย อย่างไรก็ตาม ข้อความเขตข้อมูล หัวกระดาษ ท้ายกระดาษและอ้างอิงท้ายเรื่องจะเก็บเป็นข้อความแบบง่าย

1. คลิก Microsoft Office Buttonแล้วคลิก Open
2. ในกล่อง Files of type คลิก Recover Text from Any File(*.*)
3. คลิกเอกสารที่คุณต้องการกู้คืนข้อความ
4. คลิก Open

หลัง จากที่เอกสารได้รับการกู้คืนโดยใช้ตัวแปลง "กู้คืนข้อความจากแฟ้มใดๆ " จะมีข้อความที่เป็นข้อมูลไบนารีบางส่วนที่ไม่ได้รับการแปลง ข้อความนี้มักจะอยู่ที่ส่วนเริ่มต้นและส่วนท้ายของเอกสาร คุณต้องลบข้อความที่เป็นข้อมูลไบนารีก่อนที่จะบันทึกแฟ้มเป็นเอกสาร Word

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th