วิธีการกู้คืนเอกสาร Word ที่สูญหาย

เอกสาร Microsoft Word สามารถสูญหายได้ในบางกรณี ตัวอย่างเช่น เอกสารอาจสูญหายได้หากเกิดข้อผิดพลาดซึ่งบังคับให้ Word จบการทำงาน หากคุณพบปัญหาไฟฟ้าขัดข้องในขณะที่แก้ไขเอกสาร หรือหากคุณปิดเอกสารโดยไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลง บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนเอกสารที่สูญหายได้

หมายเหตุ เอกสารทั้งหมดอาจสูญหายได้หากคุณไม่ได้บันทึกเอกสารครั้งล่าสุด หากคุณบันทึกเอกสารของคุณแล้ว คุณอาจสูญเสียเพียงการเปลี่ยนแปลงที่คุณสร้างขึ้นตั้งแต่การบันทึกครั้งสุด ท้าย โปรดทราบว่าเอกสารบางอย่างที่สูญหายอาจไม่สามารถกู้คืนได้

ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์

วิธีที่ 1: ค้นหาเอกสารต้นฉบับ

โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Microsoft Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ชื่อของเอกสารในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. หากรายการ แฟ้ม มีเอกสาร ให้คลิกสองครั้งที่เอกสารเพื่อเปิดใน Word
   
   หากไม่มีเอกสารอยู่ในรายการ แฟ้ม ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3
3. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ *.doc ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
   
   หมายเหตุ สำหรับเอกสาร Microsoft Office Word 2007 ให้พิมพ์ *.docx
4. หากไม่มีแฟ้มอยู่ในรายการ แฟ้ม ให้ใช้วิธีที่ 2

Microsoft Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ชื่อแฟ้ม
3. ในกล่อง มองหาใน ให้คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้ หากกล่อง ผลลัพธ์การค้นหา ไม่มีแฟ้มเก็บอยู่ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาเอกสาร Word ทั้งหมด
   
   
5. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.doc สำหรับเอกสาร Microsoft Office Word 2007 ให้พิมพ์ *.docx
6. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
   
   หากกล่อง ผลลัพธ์การค้นหา ไม่มีแฟ้ม ให้ดูที่ 'ถังรีไซเคิล' โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   1. บนเดสก์ท็อป ให้คลิกสองครั้งที่ ถังรีไซเคิล
   2. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด
   3. ในเมนู มุมมอง ให้คลิก จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวันที่ลบ
   4. เลื่อนลงมาตามแฟ้ม หากคุณพบเอกสารที่ค้นหา ให้คลิกขวาที่เอกสาร แล้วคลิก คืนค่า
      
      กระบวนการนี้จะส่งเอกสารกลับไปยังตำแหน่งเดิม

วิธีที่ 2: ค้นหาแฟ้มสำรองของ Word

หากเลือกตัวเลือก สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง อาจจะมีสำเนาสำรองของแฟ้มอยู่

หมายเหตุ เมื่อต้องการค้นหาตัวเลือกนี้ ให้คลิก ตัวเลือก ในเมนู เครื่องมือ แล้วคลิกแท็บ บันทึก

เมื่อต้องการค้นหาสำเนาสำรองของแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกแฟ้มที่หายไปครั้งสุดท้าย
2. ค้นหาแฟ้มที่มีส่วนขยายของแฟ้ม .wbk
   
   หากคุณพบแฟ้มที่มีชื่อว่า "สำเนาสำรองของ" ตามด้วยชื่อของแฟ้มที่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้อยู่

   Word 2007

   1. เริ่มต้น Word 2007
   2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
   3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด
   4. คลิกแฟ้มสำรองที่คุณพบ แล้วคลิก เปิด

   Microsoft Word 2002 หรือ Microsoft Office Word 2003

   1. เริ่ม Word
   2. ในเมนู แฟ้ม คลิก เปิด
   3. ชี้ไปที่ลูกศรในกล่อง ชนิดแฟ้ม คลิก แฟ้มทั้งหมด *.* เลือกแฟ้ม แล้วคลิก เปิด
   หากไม่มีแฟ้ม .wbk ในโฟลเดอร์เดิม ให้ค้นหาแฟ้ม .wbk ในคอมพิวเตอร์ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

   Windows Vista

   1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

      
      พิมพ์ *.wbk ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
   2. หากรายการ แฟ้ม มีแฟ้มสำรองอยู่ ให้ทำซ้ำในขั้นตอนที่ 2 (ค้นหาแฟ้มที่มีส่วนขยายของแฟ้ม .wbk) เพื่อเปิดแฟ้ม
      
      หากไม่มีแฟ้มสำรองในรายการ แฟ้ม ให้ทำตามวิธีที่ 3

   Windows XP

   1. คลิก เริ่ม เลือก ค้นหา แล้วคลิก สำหรับแฟ้มหรือโฟลเดอร์
   2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.WBK
   3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
   4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้

วิธีที่ 3: ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ระบุตำแหน่งแฟ้มที่หายไป ให้ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' โดยค่าเริ่มต้น โปรแกรม Word จะค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในแต่ละครั้งที่เริ่มโปรแกรม และจะแสดงแฟ้มทั้งหมดที่พบในบานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร'

ขั้นตอนที่ 1: ใช้ตัวจัดการงาน

1. คลิกขวาที่ 'แถบงาน' แล้วคลิก ตัวจัดการงาน
2. ในแท็บ กระบวนการ ให้คลิกที่อินสแตนซ์ใดๆ ของ Winword.exe หรือ Microsoft Word แล้วคลิก จบกระบวนการ ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกระทั่งคุณจบการทำงานของอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Winword.exe และ Word
3. ปิดกล่องโต้ตอบ ตัวจัดการงานของ Windows แล้วเริ่มโปรแกรม Word
   
   หาก Word พบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' บานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' จะเปิดขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าจอ และเอกสารที่หายไปจะแสดงอยู่ในรายการ "ชื่อเอกสาร [ต้นฉบับ]" หรือ "ชื่อเอกสาร [กู้คืน]" ให้คลิกสองครั้งที่ชื่อแฟ้มในบานหน้าต่าง 'การกู้คืนเอกสาร' ให้คลิก บันทึกเป็น ในเมนู แฟ้ม แล้วบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .doc ให้เปลี่ยนส่วนขยายของแฟ้มเป็น .doc ด้วยตนเองหากจำเป็น

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาด้วยตนเอง

หากบานหน้าต่าง 'การกู้คืน' ไม่เปิดขึ้น ให้ค้นหาแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้

Word 2007

1. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ตัวเลือก Word
2. ในบานหน้าต่างนำทาง ให้คลิก บันทึก
3. ในกล่อง ตำแหน่งที่ตั้งแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ ให้จดบันทึกเส้นทางไว้ แล้วคลิก ยกเลิก
4. ปิดโปรแกรม Word
5. เปิดโฟลเดอร์ที่คุณจดไว้ในขั้นตอนที่ 3
6. ค้นหาแฟ้มที่มีชื่อลงท้ายด้วย .asd

Word 2003 และ Word 2002

1. ที่เมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือก
2. คลิกแท็บ ตำแหน่งที่ตั้งแฟ้ม คลิกสองครั้งที่ แฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ จดบันทึกเส้นทางไว้ คลิก ยกเลิก แล้วคลิก ปิด
   
   หมายเหตุ ในกล่องโต้ตอบ ปรับเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง คุณอาจต้องคลิกลูกศรลงในรายการ ชื่อโฟลเดอร์ เพื่อดูเส้นทางทั้งหมดไปยังแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'
3. ปิดโปรแกรม Word
4. หาตำแหน่งของแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ'
5. ค้นหาแฟ้มที่มีชื่อลงท้ายด้วย .asd

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแฟ้ม .asd

หากคุณไม่พบแฟ้ม .asd ในตำแหน่งที่มีการระบุไว้ในรายการ ชื่อโฟลเดอร์ ให้ค้นหาแฟ้ม .asd ในไดรฟ์ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ .asd ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. หากไม่มีแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในรายการ แฟ้ม ให้ทำตามวิธีที่ 4

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.asd
3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้

หากคุณพบแฟ้มใดๆ ที่มีส่วนขยาย .asd ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณใช้

Word 2007

1. เริ่มต้น Word 2007
2. คลิก ปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก เปิด
3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด
4. คลิกแฟ้ม .asd ที่คุณพบ แล้วคลิก เปิด

Word 2002 หรือ Word 2003

1. เริ่ม Word
2. ในเมนู แฟ้ม คลิก เปิด
3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม ให้คลิก แฟ้มทั้งหมด *.*
4. ค้นหาและเลือกแฟ้ม .asd
5. คลิก เปิด
6. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
7. เริ่ม Word
   
   หาก Word พบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' บานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' จะเปิดขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าจอ และเอกสารที่หายไปจะแสดงอยู่ในรายการ "ชื่อเอกสาร [ต้นฉบับ]" หรือ "ชื่อเอกสาร [กู้คืน]" ให้คลิกสองครั้งที่ชื่อแฟ้มในบานหน้าต่างงาน 'การกู้คืนเอกสาร' ให้คลิก บันทึกเป็น ในเมนู แฟ้ม แล้วบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .doc ให้เปลี่ยนส่วนขยายของแฟ้มเป็น .doc ด้วยตนเองหากจำเป็น

หมายเหตุ หากคุณพบแฟ้ม 'กู้คืนอัตโนมัติ' ในบานหน้าต่าง 'การกู้คืน' ที่ไม่เปิดขึ้นอย่างถูกต้อง ให้ใช้ "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดแฟ้มที่เสียหาย

วิธีที่ 4: ค้นหาแฟ้มชั่วคราว

หากวิธีการก่อนหน้านี้หาแฟ้มไม่พบ ให้กู้คืนแฟ้มชั่วคราว โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ .tmp ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. ในแถบเครื่องมือ แสดงเฉพาะ ให้คลิก อื่นๆ
3. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ *.TMP
3. ในกล่อง มองหาใน ให้ชี้ไปที่ลูกศร แล้วคลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน
4. หากไม่พบ 'ตัวเลือกการค้นหา' ให้คลิก ตัวเลือกการค้นหา
5. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย วันที่ คลิก ใน n วันที่ผ่านมา แล้วเปลี่ยน n ให้เป็นจำนวนวันนับตั้งแต่ที่คุณเปิดแฟ้มครั้งสุดท้าย
6. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
7. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด ในเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวัน
8. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

วิธีที่ 5: ค้นหาแฟ้ม "~"

ชื่อของแฟ้มชั่วคราวบางชื่อจะขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~) เมื่อต้องการหาแฟ้มเหล่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

Windows Vista

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   พิมพ์ ~ ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. ในแถบเครื่องมือ แสดงเฉพาะ ให้คลิก อื่นๆ
3. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

Windows XP

1. คลิก เริ่ม คลิก ค้นหา แล้วคลิก แฟ้มหรือโฟลเดอร์
2. ในกล่อง ค้นหาแฟ้มหรือโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้พิมพ์ ~*.*
3. คลิก ค้นหาเดี๋ยวนี้
4. ในเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด ในเมนู มุมมอง ให้ชี้ไปที่ จัดเรียงไอคอน แล้วคลิก ตามวัน
5. เลื่อน ลงมาตามแฟ้มและค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันที่และเวลาล่าสุดที่คุณแก้ไขเอกสาร หากคุณพบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ทำตาม "วิธีที่ 6: วิธีการแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากแฟ้ม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Word สร้างและใช้แฟ้มชั่วคราว โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

211632 (http://support.microsoft.com/kb/211632/ ) คำอธิบายวิธีที่ Word สร้างแฟ้มชั่วคราว (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

วิธีที่ 6: วิธีแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย

สำหรับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

826864 (http://support.microsoft.com/kb/826864/ ) วิธีแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

918429 (http://support.microsoft.com/kb/918429/ ) วิธีการแก้ปัญหาเอกสารเสียหายใน Word 2007

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณลักษณะ 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ใน Word ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทำสำเนาสำรองฉุกเฉินของเอกสารที่เปิดอยู่เมื่อมี ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจรบกวนการสร้างแฟ้ม 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ได้ คุณลักษณะ 'การกู้คืนอัตโนมัติ' ไม่ได้ใช้แทนการบันทึกแฟ้มของคุณ

เรา ไม่จัดให้มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ใดๆ ที่ออกแบบขึ้นเพื่อใช้กู้คืนเอกสารที่ถูกลบทิ้ง อย่างไรก็ดี อาจมีโปรแกรมอรรถประโยชน์ของบริษัทอื่นบางโปรแกรมที่ได้รับการออกแบบขึ้น เพื่อใช้กู้คืนเอกสารที่ถูกลบให้เลือกใช้บนอินเทอร์เน็ต

ผลิตภัณฑ์ อื่นๆ ซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้

อ้างอิง : http://support.microsoft.com/gp/topkbs/th